Aide
Garantie et retours
Garantie fabricant
Chaque produit est garanti 12 mois contre les défauts de fabrication, à compter de la date de facture. Nous fabriquons ce matériel nous-mêmes : les réparations sont effectuées en interne.
Vos droits légaux
Indépendamment de notre garantie, la loi sud-africaine sur la protection du consommateur (Consumer Protection Act) vous donne 6 mois pour retourner un produit qui s'avère défectueux. Notre garantie s'ajoute à ce droit, elle ne le remplace pas.
Retours
Un produit non utilisé peut être retourné sous 7 jours, dans son emballage d'origine et en état de revente. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous nous sommes trompés.
Ce qui n'est pas couvert
Les dommages causés par une surpuissance d'amplification, l'eau, une chute, un transport inadapté ou une réparation effectuée par un tiers ne sont pas couverts par la garantie.
Ouvrir un dossier
Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre référence de commande et une photo ou une vidéo du problème. Nous vous répondons avec la marche à suivre.